Buenos días, estoy viendo que en su catálogo de paquetes fusión, en Fusión Total (144 euros/mes) incluyen los paquetes de cine, deportes y motor.
Yo soy abonado y tengo contratado este paquete hace tiempo pero no veo esos canales., solo Movistar estrenos y futbol.
Esto es solo para abonados nuevos o también para los que ya somos clientes? Hay que hacer algo para activarlo?
Gracias!
¡Resuelto! Ir a solución.
Buenos días, @vaparicio
Te avanzo la posible explicación.
Es decir, lo que habilitaron hasta ahora desde Movistar, de forma provisional y en principio hasta el 18 de abril, y que no corresponden a los mencionados contratos Fusión, ha sido el acceso a todos esos contenidos o Vídeos Bajo Demanda (VOD), pero sólo desde dispositivos.
Ese acceso especial, no se encuentra habilitado, al menos de momento, desde los 'desco' Movistar.
Un Saludo 🙂
Editado 25-03-2020 11:10
Editado 25-03-2020 11:10
Hola Pacofreire, gracias por la respuesta, pero esto que comentas si que está disponible desde el decodificador y de hecho, yo lo veo, es decir, puedo ver películas o documentales de los canales de cine que no tengo incluido en mi paquete desde el menu-->Cine.
Hasta aquí correcto, pero mi pregunta viene porque en la pagina Web indica que el paquete Fusión Total incluye los paquetes de Cine, Deportes y Motor y yo entiendo que es acceso a los canales correspondientes, no al catálogo.
Alguien de atención al cliente puede confirmar esto?
La imagen que tú incluyes no podrá visualizarse hasta que los Moderadores la revisen y autoricen su publicación
Por otra parte. El acceso a los diales de esos canales especiales de los Paquetes TV, no incluidos con ese contrato y en promoción inicialmente hasta el 18 de abril, sólo están disponibles desde dispositivos. Al menos hasta ahora mismo.
Desde el "desco" únicamente pueden visualizarse sus correspondientes VOD o Bajo Demanda, promocionados temporalmente por las especiales circunstancias actuales.
Ahhh, vale ahora lo he entendido. O sea, si tengo los canales hasta el 18/4 pero solo en dispositivos, no en el deco. En el deco solo el VOD.
Y hay prevision de incluirlos en el deco hasta esa fecha?
Muchas gracias!!
Editado 25-03-2020 11:45
Editado 25-03-2020 11:45
De nada , @vaparicio
En cuanto a tu nueva pregunta,
Y hay prevision de incluirlos en el deco hasta esa fecha?
Sinceramente, no lo sé. Lo desconozco...
De todas formas no conviene olvidar que sí Movistar incluyeran todos esos diales adicionales a los contratos Fusión Total, eso ya sería Fusión Total Plus (Paquetes TV que sí les corresponden a este último, por contrato y cuota abonada) pero abonando 25 € menos (¿?)
Es decir, en ese hipotético caso ¿Cómo Movistar compensaría entonces a los abonados activos Fusión Total Plus y que deben pagar 25 € más al mes de cuota que los otros clientes Fusión Total?...
Por tanto, me extrañaría mucho que extendieran el acceso, también desde el desco, a todos los diales de los Canales provisionalmente añadidos con esa Promoción especial.
Hola @vaparicio
En primer lugar, te pedimos disculpas por la demora en la respuesta.
Vemos que el usuario de la Comunidad @pacofreire (muchas gracias 🙂 😉 )ya ha respondido a las dudas sobre las medidas temporales aplicadas a tu productos.
Quedamos a tu disposición para cualquier otra duda o gestión 🙂
Un saludo
Eugenia
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre miMovistar, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook , Telegram e Instagram