OFERTA RETENCION FUSION

[delamo273]

Buenas Tardes

Hace unos días el departamento de retenciones me hizo una oferta para cancelar una portabilidad, me dijeron q estaría activa en un par de días y que me mandarían un mensaje para reiniciar el router..

A la fecha no se nada de esto. me pueden ayudar??

Saludos

[Comercial.Global-movistar]

Hola @delamo273

Facilítanos en  un mensaje privado los siguientes datos : (Nombre del Titular y nif, núm.telef, móvil contacto ) y vemos si han realizado algún cambio.

Ascen.Saluds

[Comercial.Global-movistar]

Hola @delamo273 :

Hemos recibido tus datos.

En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.

Un saludo, Miguel.

[delamo273]

Nadie se ha puesto en contacto conmigo.

[delamo273]

nadie se ha puesto en cotacto conmigo dos dias depsues

[Comercial-movistar]

hola @delamo273

¿Te pusiste en contacto con el 224472 o ellos te llamaron?

No nos consta que tengas la promo que te ofrecieron activa y desde la comunidad sólo  podemos ofrecerte las tarifas disponibles en la web.

Saludos, Blanca.

[delamo273]

Se pusieron ellos en clntacto y una vez cancelada la ñortabilidad lo confirme clb ellos

[Comercial-movistar]

Hola @delamo273

 Disculpa la demora , hemos comprobado que la promoción que te han ofrecido ,la tienes aplicada desde ayer 03/09/2018  , tal y cómo te informaron en el contacto inicial.

Podemos ayudarte en algo más ?

Saludos Fátima

[Comercial-movistar]

Hola @delamo273,

Si necesitas que te ayudemos de nuevo puedes volver a abrir un nuevo hilo.

Te hemos enviado un mensaje privado.

Gracias por tu participación en la Comunidad.

Saludos.

Marta L.