Oferta de retención a medias

Oferta de retención a medias

Hola, el lunes 19 de Agosto al ver una buena oferta de Vodafone hice una portabilidad a esta compania, al poco rato me llama Movistar para hacerme una oferta, (llevo muchos años con Movistar) me ofreció Fusión Base 600MB al 50% durante un año que se me quedaría en 36€ que acepte, me hicieron grabación y cancele la portabilidad, hasta ahora tenia Fusión 0 100MB 50€, el 25 de Agosto se me activo Fusión base 600MB pero en la próxima factura la de Octubre me sigue apareciendo el precio de Fusión 0 53,35€  ¿cuando se empieza a aplicar el descuento?, Saludos.

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Re: Oferta de retención a medias

Hola, el lunes 19 de Agosto al ver una buena oferta de Vodafone hice una portabilidad a esta compania, al poco rato me llama Movistar para hacerme una oferta, (llevo muchos años con Movistar) me ofreció Fusión Base 600MB al 50% durante un año que se me quedaría en 36€ que acepte, me hicieron grabación y cancele la portabilidad, hasta ahora tenia Fusión 0 100MB 50€, el 25 de Agosto se me activo Fusión base 600MB pero en la próxima factura la de Octubre me sigue apareciendo el precio de Fusión 0 53,35€  ¿cuando se empieza a aplicar el descuento? Saludos.

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Re: Oferta de retención a medias

?

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Re: Oferta de retención a medias

Algún moderador?

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Re: Oferta de retención a medias

¿¿¿???

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Re: Oferta de retención a medias

Hola @Martín_,

 

Lamentamos informarte que desde esta plataforma  no gestionamos ni aplicamos productos comerciales de otros departamentos, en este caso de retención.

 

Para que puedan ayudarte y revisar tu caso, te remitimos al teléfono 224472.

 

Gracias por tu consulta, recuerda que estamos aquí para solucionarte cualquier duda que tengas o gestión que necesites.

 

Saludos

Belén

 



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Mensaje 6 de 12
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Re: Oferta de retención a medias

Si yo lo que que quiero saber es si esta aplicado el descuento que me ofrecieron, en mi caso fue Fusión Base 600MB al 50% durante un año que se me quedaría en 36€, por cierto llame al 224472 y me reenvían al 1004 no pude hablar con ellos.

Mensaje 7 de 12
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Re: Oferta de retención a medias

Hola @Martín_

 

Para consultar tu contrato, necesitamos que nos envíes un mensaje privado con los datos del titular del contrato: nombre y apellidos, DNI y teléfono.

 

Un saludo

Marcela



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Mensaje 8 de 12
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Re: Oferta de retención a medias

Datos enviados.

Mensaje 9 de 12
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Re: Oferta de retención a medias

Hola @Martín_,

 

Hemos recibido tus datos, nos ponemos con ello y te informamos.

 

Un saludo

Mercedes



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Mensaje 10 de 12
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Re: Oferta de retención a medias

Hola @Martín_,

 

Si que tienes aplicada promoción del 50% durante 12 meses desde el 25/08/2019 al 23/08/2020.

¿Podemos ayudarte en alguna otra consulta?

 

Saludos

Ana 



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Re: Oferta de retención a medias

Ok.

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