Oferta por cancelar Portabilidad

Oferta por cancelar Portabilidad

El lunes día 18 de Marzo cancelé una portabilidad que tenia solicitada a Vodafone. Me llamo una chica que me hizo una oferta para que la cancelara y así lo hice. Desearia saber cuando se va a hacer efectiva esa oferta???

Mensaje 1 de 9
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8 RESPUESTAS 8

Hola @PVC

 

Envíanos por privado tus datos consultamos y te comentamos.

 

Saludos Pilar



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Hola @PVC

 

Tenemos tu privado, consultamos y te comentamos.

 

Saludos Pilar



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Ok. Muchas gracias

Mensaje 4 de 9
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Buenos días @PVC,

 

No consta ninguna promoción activa o pendiente de activación. Para que te la puedan asignar, tienes que contactar con el departamento de retenciones, que fue la que te la ofreció. Desde este canal no la podemos tramitar.

 

Salu2

Maribel



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Mensaje 5 de 9
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Pues la oferta y la cancelación se realizó el 18 de Marzo... esto es alucinante.

Mensaje 6 de 9
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Buenos días @PVC

 

 

 

Hemos vuelto a revisar y no nos consta ninguna oferta de retención activada en la línea, te aconsejamos que te pongas en contacto con el departamento de Retenciones a través del 224472 .

 

 


Saludos ; Antonio Guiño



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Mensaje 7 de 9
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Hola @PVC

 

Te estamos realizando seguimiento de tu reclamación y todavía nos consta como pendiente. Te la seguimos comprobando para informarte al respecto.

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar Guiño



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Mensaje 8 de 9
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Hola @PVC

 

Te confirmamos que la reclamación ha resultado favorable y te hemos aplicado la promoción del 50 % de descuento durante un año, desde el 22/4/19 al 20/4/20.

 

¿Tienes alguna consulta más?

 

Saludos Elizabeth b.



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