Oferta potabilidad no aplicada

[I.Gil]

Hola, el día 16 inicie una potabilidad hacia orange porque el servicio de Movistar en el pueblo era horrible con continuos cortes, una vez reciben la solicitud me llaman del 224472 me atiende un chico llamado alex, me ofrece un 50% descuento en la fusión por una año y me garantiza que las caídas de cobertura se solucionaran, eso si lo han cumplido han arreglado la antena, pero de los 12 meses al 50% no rastro, me hicieron grabación y me confirmaron por SMS la oferta, pero por lo que sea no se esta aplicando y llamo a 224472 y me es imposible ponerme en contacto con ellos, a ver si lo podéis resolver ya que desde el 1004 no me dan solución.

Gracias

[Comercial.Global_movistar]

Hola @I.Gil,

Para poder consultar la promoción que nos indicas en tu contrato necesitamos que nos envíes por mensaje privado tus datos (nombre, apellidos y DNI) y lo revisamos.

Un saludo

Mercedes

[Comercial.Global_movistar]

Hola @I.Gil,

Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos.

Un saludo

Mercedes

[Comercial-movistar]

Buenas tardes  @I.Gil

Desde nuestro último privado no nos has comentado nada más.

Tienes alguna otra consulta o pedemos ayudarte en algo más ?

Un saludo

Llani