Oferta recibida desde 224472

[jcsampedro]

Buenos dias,

Llevamos siendo clientes de Movistar durante unos años. Hace unos dias vimos una oferta de Vodafone, nos hacian un 50% de descuento en tarifa durante un año, nos pareció buena e hicimos portabilidad de dos lineas moviles + fibra. Durante el proceso recibí una oferta desde el 224472 igualándola: 50% de descuento en fusion base + paquete series por 32,50€ iva inc.

Quise anular la portabilidad en Vodafone durante toda la mañana de ayer pero me dieron largas y al final consiguieron portar los dos numeros moviles.

Esta mañana he llamado al 1004 para hacer la portabilidad de los dos numeros de nuevo, y he dejado nota para que si encuentran incidencia en el numero fijo, me avisen. No quiero quedarme sin fibra.

No puedo contactar con el 224472, como puedo aceptar la oferta que me hicieron?

Gracias.

Saludos.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @jcsampedro,

¿Te facilitaron algún número de pedido? ¿Aceptaste la promoción con movistar ? si es el caso podemos comprobarlo, de no ser así desde el foro no aplicamos ofertas de retención.

Saludos

Ana

[jcsampedro]

Hola,
Si, acepté la promoción, tengo los sms que me llegaron al colgar

Saludos

[jcsampedro]

Hola,

Ayer estuve en una tienda Movistar recogiendo las nuevas sim, y les pedí si habia alguna informacion de la oferta que me hicieron en el historico de contacto, y asi es, consta la oferta que me hicieron

Saludos.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @jcsampedro

Para que podamos consultarlo, pasanos tus datos por  Privado (Nº teléfono fijo , NIF del titular y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte.

Saludos ; Raquel
 

[Comercial.Global-movistar]

Hola @jcsampedro,

Hemos recibido el mensaje con los datos.

Revisamos tu caso y en la mayor brevedad posible te informamos.

Saludos.

Marta L.

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @jcsampedro,

Hemos comprobado que tienes el pedido de la tarifa Fusión Base 12 meses 50% en curso.

Cualquier otra duda o consulta, nos comentas.

Saludos.

Marta L.

[Comercial-movistar]

Hola @jcsampedro,

El pedido ya esta cumplimentado desde el  día 27-11-2018 si nos necesitas estamos por aqui.

Saludos.Ascen.