Hola, el mes pasado recibí una factura errónea con un importe demasiado alto. Este incidente ya quedo solucionado.
Este mes ha venido de nuevo otra factura que no puedo ver porque ya me he ido de movistar pero viene inflada también.
Pueden ayudarme a ver el contenido de esta factura para poder reclamar el error.
Gracias.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @cesar.jorge
Para poder ayudarte, necesito que me facilites tus datos por privado (número de la línea, nombre, apellidos y DNI).
Saludos
Pilar
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Hola @cesar.jorge
Te confirmamos que hemos recibido correctamente tu mensaje privado. Vamos a comprobar lo ocurrido y volveremos a contactar contigo para informarte.
Saludos
Raquel
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Hola @cesar.jorge
Hemos estado consultando tus facturas y observamos que el día 01/09/2020 se ha emitido una factura por un importe de 92,70 €, el día 03/09/2020 se ha regularizado este importe gestionándose una a tu favor por -52,79 €
Saludos Pilar
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