Otra ve me [...], hartura máxima. Factura Línea móvil Fusión

[Emilio Jose]

Cambie hace un par de meses a fusión básica porque en movistar me dijeron que pagaría menos ya que me [...] con la oferta inicial y por cambio de domicilio me la quitaron antes. Me dijeron que pagaria menos de 60 euros unos cincuenta y pico. Mi asombro fue que en mi factura han adosado un número a mi móvil que no se de quien es pero que yo pago por el ya que mi número esta fuera y me cobran como linea adicional 5 plus. ¿Es necesario [...] de esta forma?. Hago la reclamación, y me dicen que lo tengo que pagar, llamo varias veces y me dicen que lo tengo que pagar porque ese número es mio¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡ Mio de donde? donde esta? . Es alucinante porque nuuuuunca he pedido un numero adicional¡¡ Es necesario que este todo el meses reclamando. Que harturaaaaaaaaaaaaaaaaa. 

*Editado: Condiciones de Servicio de la Comunidad.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Emilio Jose,

Para poder revisarlo e informarte correctamente al respecto, necesitamos que nos envíes por mensaje privado tus datos (nombre, apellidos, DNI y número de las líneas) y lo consultamos.

Un saludo

Mercedes

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Emilio Jose

Te recordamos que estamos a la espera de recibir tus datos por privado para poder revisar tu caso e informarte.

Un saludo

Cristina

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Emilio Jose

Al no recibir respuesta por tu parte procedemos a cerrar este hilo.

Saludos

Tere