Otra vez han [....] a mi madre

[rengel]

TEniamos movistar fusion con tv en casa con fibra 50mb, le llamaron ofreciendo 300mb mas futbol y dijo que no le interesaba, que lo que queria era poder poner otra linea de movil dentro del fusion, que los 50mb le sobran. nos dijeron que no habia problema, y ahora resulta que llegan facturas de 100€ y lo he mirado y le han puesto los 300mb...

tambien les dijo que quitaran el alquiler de telefono y le dijeron que se lo quitaban y aun siguen cobrandolo. 

Ya esta bien que contrateis lo que os da la gana. 

Solo quiero fibra simetrica 50mb con la tv normal del fusion, ni series ni extras de futbol ni peliculas, con las dos lineas de movil, vamos lo que tenia antes pero con la segunda linea opcional

[Comercial.Global-movistar]

Hola @rengel

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono fijo , NIF del titular y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos ; antonio 

[Comercial.Global-movistar]

Hola @rengel

Hemos recibido el mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando .

Saludos ; antonio 

[Comercial-movistar]

Hola @rengel
 

Informarte que actualmente no podemos poner ya un paquete Fusión+ porque como tal no existe. Se puede poner Fusión+ Ocio o Fusión+ Fútbol: Uno incluye todo el fútbol además de los canales y otro incluye el paquete series en vez del fútbol. 

Esperamos a que nos confirmes qué tarifa quieres antes de hacer el cambio.

Un saludo,

Paco.

[rengel]

ahora entran con un pack? pues mejor el de ocio.

Cual será el precio final?

[Comercial-movistar]

Hola @rengel

Si ponemos Fusión+ Ocio 50 Mb el precio final sería de 75€/mes. Además cambiaríamos las líneas principal y secundaria entre si tal como nos pedías.

Un saludo,

Paco.

[rengel]

Perfecto, acordaros tambien de quitar el alquiler del domo, gracias

[Comercial-movistar]

Hola @rengel

Hemos realizado la tramitación que nos pedías. Te acabo de enviar un mensaje privado con los detalles. Échale un vistazo cuando puedas.

¿Puedo ayudarte en algo más?

Un saludo,

Paco.

[rengel]

Gracias, mensaje privado leido. Un saludo.

[Comercial-movistar]

Hola @rengel

Gracias por la confirmación.   Con tu permiso procedemos a cerrar este hilo. ¡Recuerda que puedes abrir uno nuevo siempre que lo necesites!

¡Un saludo y gracias por utilizar la Comunidad para gestionar tus líneas!

Un saludo,

Paco.