Pésimo servicio 1004. Te toman el Pelo

[Antonio_O]

Despues de intertarlo 3 veces, al final el dia 13 de octubre me cambiaron de fusion contigo 300mb a fusion 50mb. hasta ahí todo fueron mentiras y mas mentiras durante dos semanas ya que no me daban número de pedido, o el numero que me daban lo tramitaban como reclamación. Al final conseguí, que se cambiara. Pero no acaba ahí la cosa, me han activado sin yo pedirlo la segunda linea de fusion. el problema es que quiero portar otro número a esa segunda linea de fusion, pero a los señores del 1004, no les da la gana de dar de baja, una linea que no he pedido que den de alta, ni estoy utilizando, ya que no tengo ni la sim. La ultima gestion del 1004, me aseguraron que ayer estaria de baja, cosa que veo que no es así. Me pueden dar alguna explicacion al respecto? ¿ que tengo que hacer para dar de baja una linea movil que no he pedido? ¿Es normal que en el 1004 mientan a los clientes, o solo me ha psado a mi?

Rogaria una pronta respuesta.

[Comercial.Global-movistar]

Hola Antonio_O,

Nosotros desde la Comunidad no tenemos forma de dar de baja una línea ya que esa petición se realiza desde el 1004. Pero si no solicitaste su alta envíame un mensaje privado añadiendo el número de teléfono y NIF para ver que sucede.

Un saludo.

Oscar.

[Comercial.Global-movistar]

Hola Antonio_O,

Seguimos esperando a que nos envíes tus datos para que podamos ayudarte con tu caso ¿o lo has resuelto por otras vías?

Un saludo.
Óscar

[Sisoyyo]

Lo mejor que puedes hacer es darte de baja de Movistar.

Se acabarán tus problemas.

[Comercial.Global-movistar]

Hola Antonio_O,

Como vemos que no nos has respondido, entendemos que ya has resuelto tu consulta por otras vías por lo que procedemos con el cierre de este hilo, si no es así por favor postea de nuevo para que podamos atenderte 🙂

Gracias y un saludo.
Óscar