PASAR FUSION ADSL Y TV SATÉLITE A FUSION FIBRA+TV

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Buenos días,

 

Actualmente tengo contratado fijo y internet ADSL con una línea móvil (FUSIÓN CONTIGO MÁXIMA VELOCIDAD), y por otro lado MOVISTAR TV SATÉLITE PREMIUM TOTAL con MOVISTAR+DISPOSITIVOS incluido. Ambos contratos están a mi nombre.

 

Quisiera saber si tengo cobertura de fibra óptica en mi vivienda (porque están instalando fibra en mi localidad) para unificar todo, y si puedo acogerme a cualquiera de estas ofertas actuales de FUSIÓN: FUSIÓN SELECCIÓN PLUS FÚTBOL 600 Mb (85 euros/mes durante 10 meses) o FUSIÓN TOTAL PLUS 600 Mb (a un precio de 85 euros/mes durante 5 meses) con mi actual tarifa FUSIÓN. En el caso de que quisiera realizar el cambio, ¿me lo podríais tramitar vosotros mismos?

 

Además, tengo algunas dudas:
1. El IPLUS que tengo para la tv satélite, ¿es de mi propiedad o lo tengo que devolver? En el caso de tener que devolverlo, ¿dónde?
2. Como tengo MOVISTAR+DISPOSITIVOS con la tv satélite (antiguo YOMVI). Si solicitará el cambio a fibra, ¿debería registrarme de nuevo o me sirve el mismo usuario o contraseña?

 

Espero respuesta.

 

Un saludo.

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Re: PASAR FUSION ADSL Y TV SATÉLITE A FUSION FIBRA+TV

Hola @martingarcia47

 

En este enlace puedes consultar el estado de la cobertura de Fibra en tu zona e incluso hacer una pre-reserva de la misma. En este otro enlace, puedes ver en qué consiste cada fase.

 

Si ya lo has consultado y tienes alguna duda, puedes enviarnos tus datos por privado para que podamos revisarlo (DNI, Nombre y Apellidos, nº de línea fija si ya eres cliente de Movistar, dirección completa, teléfono de contacto).

 

Referente a tu consulta sobre la propiedad del equipo Iplus, necesitamos comprobar con tu datos si es tuyo o tienes que devolverlo.

 

Por último, indicarte que si realizas el cambio de satélite a otro tipo de cobertura tienes que realizar un nueo registro para Movistar+ en dispositivos.

 

Saludos

Pilar



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Mensaje 2 de 7
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Re: PASAR FUSION ADSL Y TV SATÉLITE A FUSION FIBRA+TV

Hola de nuevo,

 

Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.

 

Saludos

Pilar



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Mensaje 3 de 7
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Re: PASAR FUSION ADSL Y TV SATÉLITE A FUSION FIBRA+TV

Hola @martingarcia47

 

Hemos realizado la consulta de Despliegue de Fibra en tu domicilio.  Estaremos pendientes de la respuesta para informarte.

 

En relación a la consulta del equipo Iplus, te informamos que es propiedad de Movistar+ y, en caso de tener que devolverlo, puedes hacerlo en una tienda Movistar

 

Si realizas el cambio de televisión por satélite a televisión por fibra (IPTV), debes registrarte de nuevo para acceder a Movistar+ en Dispositivos.

 

Un saludo

Marcela



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Mensaje 4 de 7
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Re: PASAR FUSION ADSL Y TV SATÉLITE A FUSION FIBRA+TV

Hola @martingarcia47

 

Nos indican nuestros compañeros de Despliegue que está previsto la cobertura en tu zona para Noviembre/Diciembre del 2019.

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia



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Mensaje 5 de 7
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Re: PASAR FUSION ADSL Y TV SATÉLITE A FUSION FIBRA+TV

Buenas tardes,

 

Muchas gracias por la respuesta.

 

¿De qué manera podré saber cuando tengo cobertura de fibra óptica? ¿Tendré que ponerme en contacto con vosotros de nuevo a través del foro?

 

Además, tengo otra duda. En el caso de hacer una portabilidad de ADSL MOVISTAR (que tengo en estos momentos) a FIBRA de otra compañía, ¿el número de teléfono fijo se mantiene o te asignan uno nuevo? Yo quiero permanecer con el mismo número de siempre.

 

Un saludo.

Mensaje 6 de 7
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Re: PASAR FUSION ADSL Y TV SATÉLITE A FUSION FIBRA+TV

Hola @martingarcia47

 

 

Si quieres puedes consultar aquí si ya dispones de Fibra en tu zona o puedes ponerte en contacto con nosotros cuando quieras, para consultarlo.

 

En relación a tu duda si mantienes el número del fijo, el cambio no perjudica a tu perdida, es decir que si mantienes el nº de la línea fija actual.

 

Esperamos haberte ayudado desde la Comunidad. Recuerda donde estamos si necesitas de nuestra ayuda.  😉

 

Un saludo.

Mónica  



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