PENALIZACION de Fusion 30 megas a 10 megas ?¿

[DeMoOL]

Hola me llamo Carlos y tengo una duda resulta que he recibido hoy la factura de el mes noviembre con un importe de 71e hoy he llamado a uno de los comerciales para preguntarle si podia reducir mi velocidad de linia de pasar a 30 a 10 megas y eliminando parte de los canales que tenia para aver si podia reducir el importe final de la factura y me dijo que si que no habia problema le comente sino me penalizarian y me dijo que NO, esta tade ya veo que tengo el cambio realizado a 10 megas y con los canales de TDT HD canales autonomicos y canal plus HD. espero que aclaren mi duda sobre la penalizacion. gracias.

[DeMoOL]

Nadie? perfecto.

[AnaM-Movistar]

Hola @DeMoOL,

No existe permanencia  ni penalización aplicada en tu línea. El pedido que has solicitado lo tienes cumplimentado desde el 01/12/2015.

Salu2.