Si llego a saber en lo que me metia,no me hubiera hecho de fusion.
soy cliente de telefonica mas de 20 años sin ningun contratiempo digno de mencion,hasta que en octubre del año`pasado hice la fusion.
en primer lugar tardaron 3 meses y 14 llamadas de telefono a otros/otras telefonitas hasta que lo consegui. Empiezan mis problemas con el pago . el 8 de enero me cortan el servicio por falta de pago(tengo el recibo domiciliado en la misma cuenta desde hace 12 años) Llamo para preguntar por que yme dice que no he pagado POR QUE NO ME HAN ENVIADO EL RECIBO AL BANCO al dia siguiente me restablecen el servicio. 4 dias despues me cortan el telefono por falta de pago,esta vez la escusa es que no tengo dinero en el banco (FALSO Y DEMOSTRABLE) TODO ESTO EN EL 1004.
En una tienda una amable señorita cosigue que haga una trasferencia de 148€ y con eso saldo mi deuda,al momento comento !pero no me pasaran los recibos por el banco! respuesta NO, alos 3 dias me pasan por el banco 2 cargos de 60 mas 22 total 88€. llamo y me dicen que no me lo devuelven, que ya lo tengo para la proxima factura.
Y a dia de hoy me pasan la factura del mes y un cargo de 18€ por restablecerme la linea.
Estoy harto de que nadie me haga caso,de quejarme sin respuesta de ustudes, y de su dictadura de solo ustedes son poseedores de la razon.
Miren yo no he devuelto un recibo en mi vida,la culpa del impagado es suya (esta grabado) y me cobran, y encima no me hacen la devolucion y me vuelven a cobrar.
señores me quiero ir de su compañia, que ademas me amenazan con penalizarme.
por favor pongan gente competente que solucione las incidencias.
FERNANDO CABO xxxxxxx (editado por tu seguridad)
