PORTABILIDAD Y ME ENCUENTRO SIN FIJO!!

[M-angel]

Buenos dias,

El dia 1 realicé la portabilidad de Vodafone a Movistar, hoy he recibido una llamada que a partir del dia 11 se realizara la portabildiad, pero nadie me llama para instalar los equipos de Movistar.

He llamado al 1004 y me indican que tienen hasta el 1 de Febrero para realizar la instalacion, me quereis decir que me voy a quedar sin fijo hasta que deseeis venir?????? Que voy a pagaros 100 € para que me dejeis sin fijo???

Espero una respuesta logica sobre este asunto

[Comercial.Global-movistar]

Hola @M-angel

Nos puedes facilitar el número de la línea, NIF del titular, nombre y apellidos por privado para revisar el pedido

Un saludo

Mercedes
 

[M-angel]

Enviados

[Comercial.Global-movistar]

Hola  M-angel

Datos recibidos!!

Lo miramos y te decimos lo antes posible

Un saludo

Mercedes

[MaribelDO-Movistar]

Hola @M-angel,

La fecha tope para que la línea esté  instalada es hoy día 11, he pasado nota al departamento de instalaciones para que contacten contigo y  te informen.

Me quedo pendiente, si mañana no han contactado contigo, abro una reclamación.

Salu2

Maribel

[M-angel · Accepted solution]

Ya ha quedado instalado todo. Gracias

[MaribelDO-Movistar]

Hola @M-angel,

Perfecto!!

Gracias por participar en la Comunidad.

Si necesitas alguna otra consulta, ya sabes dónde encontrarnos.

Salu2

Maribel