PROBLEMAS CON FACTURAS (DEVOLUCIONES)

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PROBLEMAS CON FACTURAS (DEVOLUCIONES)

Buenas noches, estoy realmente indignado por esta situación con la facturación en los últimos meses. Desde que hice un cambio de fusión ocio a total todo se ha convertido en un despropósito. Tengo dos reclamaciones, una de 7.90 a mi favor que según dicen desde atención al cliente me han hado orden de ingreso el día 19 de marzo, siendo la factura de reclamación con fecha 6 de febrero, o sea un mes u medio después, no hubiera sido mas fácil descontarla en la factura de marzo? Y encima en Marzo generan otra factura que reclamo y se resuelve a mi favor teniendo pendiente otra devolución de 7.61. Señores ya son mas de 15 euros a mi favor, y se que no me voy a hacer millonario con esto, pero si yo pago cada mes sin retrasos lo minino que podéis hacer es solucionar los problemas igual de rápido que yo pago y máxime cuando todos son culpa vuestra. 

Gracias.

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Re: PROBLEMAS CON FACTURAS (DEVOLUCIONES)

Hola @usuario_069

 

Pásanos por privado tus datos (dni y número de línea) para realizar unas comprobaciones e intentar ayudarte.

 

Saludos Elizabeth b.



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Re: PROBLEMAS CON FACTURAS (DEVOLUCIONES)

Hola @usuario_069

 

Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos.

 

Saludos Elizabeth b.



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Re: PROBLEMAS CON FACTURAS (DEVOLUCIONES)

Hola @usuario_069

 

Te hemos pasado un privado con los detalles de tu consulta

 

Saludos, Blanca.



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