PROBLEMAS EN EL CAMBIO DE TARIFA ¿ ALGUIEN LO HA LLEGADO A CONSEGUIR?

Re: PROBLEMAS EN EL CAMBIO DE TARIFA ¿ ALGUIEN LO HA LLEGADO A CONSEGUIR?
Despues de varias semanas desde el primer mensaje, sigue igual el asunto. Ni me han llamado. Vaya mafiosos estais hechos...jejeje. 0 interes por conservar clientes, 0 interes por dar un buen servicio... No esperaba mucho mas de vosotros, pero hasta aqui llegamos. Me acaba de llamar Yoigo haciendome una buena oferta y me paso con ellos. Buen servicio, rapido y sin tonterias de por medio. Todos los que pensais en pasaros a esta compañia, desde mi experiencia os recomiendo no hacerlo. Son caros, dan un mal servicio y encima te marean constantemente dandote largas para facturar un mes tras otro. Hay compañias como Vodafone, Orange, Yoigo....así que no si no quereis tirar el dinero, irios a esas, que son medianamente fiables. Tambien os digo que esto de Comunidad Movistar no sirve para nada. Lo unico que hacen es de cara a la galeria hacer como qie te van a echar una mano pero nada... te marean para que sigas esperando y esperando y de mientras ellos puedan seguir cobrando. Tras mas de 15 años de cliente...hasta nunca. Gracias por nada y de nada por mi dinero.
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Re: PROBLEMAS EN EL CAMBIO DE TARIFA ¿ ALGUIEN LO HA LLEGADO A CONSEGUIR?

Hola @Aaron96:

 

Hemos revisado tu pedido.

Nos aparece que llevan varios días los técnicos tratando de localizarte tanto en el fijo como en el móvil.

 

Se te han enviado varios sms en varios días sobre esto.

 

¿Puedes confirmarnos si no has recibido ninguna llamada ni sms y otro teléfono móvil de contacto para facilitarles a  los técnicos?

 

Un saludo Miguel.



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Re: PROBLEMAS EN EL CAMBIO DE TARIFA ¿ ALGUIEN LO HA LLEGADO A CONSEGUIR?
No he recibido nada. Os facilite un numero de contacto y no me llamasteis, ni me mandasteis sms ni nada.
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Re: PROBLEMAS EN EL CAMBIO DE TARIFA ¿ ALGUIEN LO HA LLEGADO A CONSEGUIR?

Hola @Aaron96,

 

Confírmanos por privado el móvil de contacto para verificarlo y si hay que contactar en alguna franja horaria, también nos lo indicas.

 

Salu2

Maribel



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Re: PROBLEMAS EN EL CAMBIO DE TARIFA ¿ ALGUIEN LO HA LLEGADO A CONSEGUIR?

Hola @Aaron96

 

Hemos reiterado a los técnicos que vuelvan a contactar contigo y hemos facilitado , de nuevo, el teléfono de contacto que nos has facilitado.

 

Te mantendremos informado

 

Saludos, Blanca.



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Re: PROBLEMAS EN EL CAMBIO DE TARIFA ¿ ALGUIEN LO HA LLEGADO A CONSEGUIR?

Hola @Aaron96 :

 

Nos indican desde el servicio técnico que han intentado localizarte en varias ocasiones sin éxito.

 

Un saludo Miguel.



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Re: PROBLEMAS EN EL CAMBIO DE TARIFA ¿ ALGUIEN LO HA LLEGADO A CONSEGUIR?

Hola @Aaron96

 

Te informamos que el servicio técnico ha intentado localizarte sin éxito. Indicanos si sigues con la misma incidencia para volver a gestionar nuevo aviso y que se te pueda solucionar.

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar :smileywink:



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