PROMOCION FUSION CONTIGO 50%

PROMOCION FUSION CONTIGO 50%

A finales de diciembre me di de alta en Fusion Contigo 50 MG, proviniente de Fusión Cero, y al ver la factura observo que no me han aplicado la promoción del 50% que anunciaban.

¿Podeís reclamarlo o debo hacerlo por otro conducto?

Gracias.

Mensaje 1 de 7
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Re: PROMOCION FUSION CONTIGO 50%

Buenos días @morondo

 

 

Ten en cuenta que la promoción consiste en 6 cuotas de Fusión Contigo al 50% para nueva altas BAF (altas, portabilidades, traspasos) en Fusión Contigo

 

Si es un reposicionamiento la promoción no te corresponde . Puedes consultar las condiciones en este enlace de la web. 

 

 

Un saludo

Yolanda 



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Mensaje 2 de 7
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Re: PROMOCION FUSION CONTIGO 50%

Hola Yolanda,

 

Será así, pero en las bases de la promoción lo único que excluye es la siguiente frase:

 

" Promoción no válida para clientes que hubieran disfrutado del servicio ADSL/Fibra y dado de baja en los 60 días inmediatos a esta nueva contratación "

 

Yo leo esto y entiendo que la promoción no es válida para los clientes que, teniendo servicio de ADSL/Fibra, se hubieran dado de baja en los últimos 60 días. La "y" de la frase indica que se deben dar las dos condiciones, tener el servicio y darse de baja.

 

No se cómo lo verás tu. Saludos.

Mensaje 3 de 7
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Re: PROMOCION FUSION CONTIGO 50%

Buenas tardes, @morondo!

 

En el enlace que te facilita mi compañera, puedes comprobar la información  que te comenta, donde se especifica, a la derecha de la pantalla debajo del recuadro que anuncia la promoción  "Oferta válida únicamente para altas nuevas de ADSL o Fibra".

 

También tienes esta información en las condiciones de la Promoción 50% Fusión Contigo "...Cuota mensual promocionada los seis primeros meses... en contrataciones con alta de BA...o...en contrataciones con alta de BA asociadas a un Fusión Contigo sin TV desde el 25/11/2016 hasta el 31/01/2017."

 

Por este motivo, en tu caso, no le corresponde esta promoción.

 

Saludos

Isabel                   



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Mensaje 4 de 7
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Re: PROMOCION FUSION CONTIGO 50%

La verdad, si lo ponen más pequeño tienen que regalar una lupa. Realmente me siento engañado, dado que consideraba que contratar Fibra cuando no la había tenido antes era una alta. Pero tenéis razón. La letra minúscula está para leerla.

Gracias por todo.

Mensaje 5 de 7
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Re: PROMOCION FUSION CONTIGO 50%

Hola @morondo !

 

Como te indican mis compañeras, en tu caso no te corresponde la promoción, ya que al pasarte de adsl a Fibra sería un traspaso de servicios con cambio de modalidad de adsl a fibra.

 

Al haber tenido internet en el domicilio en los últimos 60 días , aunque sea con otro sistema , no es posible aplicarte la promoción. 

 

Para cualquier otra duda o consulta, aquí estamos.

 

Saludos,

Vanessa.



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Mensaje 6 de 7
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Re: PROMOCION FUSION CONTIGO 50%

Hola @MajoPierna,

 

Recibido tu privado, lo vamos a revisar para intentar ayudarte.
Te informaremos a la mayor brevedad.

 

Un saludo.
Ana



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