PROMOCION FUSION SELECCION FUTBOL

[Perikitodiaz]

Buenos días.

Ayer intenté por medio de la web darme de alta en la promo de dos meses a 68 € con el paquete de fusión selección futbol. Cuando iba a completar el alta me salía el mismo precio que cuesta sin promoción, por lo que llamé al servicio telefónico. Un agente me dijo que ya estaba realizado pero no recibí ningun sms ni mail ni nada como confirmación de la solicitud, como ha ocurrido otras veces que me acogido a alguna promoción. 

Esta mañana al ver que todo seguía igual he llamado nuevamente y me han dicho que no había ninguna petición realizada, y me han realizado una grabación con la nueva contratación. 

El caso es que sigo sin recibir nada y tiene toda la pinta de que no se ha realizado ninguna modificación en mis productos contratados. Esta mañana me dijisteis que a lo largo del día de hoy vería los canales pero ahora por chat otro agente me dice que hay que ver si aplica la promoción... ¿¿¿??? Cómo que si aplica? Si la promoción me la habéis enviado vosotros a mí!!!

En este mismo chat me confirma que sí, que el registro está hecho pero que no hay numero de solicitud... 

Bastante caotico todo... Me podríais confirmar si se ha realizado correctamente el alta en la promoción? Muchas gracias.

[Comercial.Global_movistar · Accepted solution]

Hola @Perikitodiaz

Para poder revisarlo, necesitamos que nos facilites los datos del titular por privado (nombre, apellidos, DNI y teléfono fijo).

Saludos

Margarita

[Perikitodiaz]

Ya está solucionado, muchas gracias. 

un saludo. 

[Comercial.Global_movistar]

Hola de nuevo,

Nos alegramos que este solucionado.

Gracias a ti por utilizar la Comunidad,

Saludos

Pilar