Pagos Facebook

[Estrellita1]

Buenas 

Acabo de ver en mi consumo 2 cargos del día 21 de agosto de 30€ cada uno de conexión a Facebook y no tengo ni idea que son, como puedo cancelarlos para que no me los cobren?

Muchas gracias 

[Estrellita1]

Por favor me puede ayudar algún moderador de Movistar??? 

Gracias

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Estrellita1 y bienvenida a la Comunidad 🙂

Para que lo podamos consultar necesitamos que nos envíes por mensaje privado tus datos (nombre, apellidos y DNI) y lo revisamos.

Un saludo

Mercedes

[Estrellita1]

Ya he enviado por privado los datos 

Muchas gracias 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Estrellita1,

Hemos recibido correctamente tus datos por privado, nos ponemos con ello y te informamos.

Un saludo

Mercedes

[Comercial_movistar]

Hola @Estrellita1

   Los cargos son el  22 de agosto. Dos compras realizadas a PlayStation con cargo en la siguiente factura. Desde Movistar no tenemos opción de anular la compra y el cargo, en esta operación  somos intermediarios.

Un saludo

María

[Estrellita1]

Buenas 

Podría facilitarnos por privado como ponernos en contacto con play station 

Ya que no dispongo de consola para comprar nada y nos gustaría saber quien ha hecho las compras para poder denunciar

Muchas gracias por su atención