Buenos días @Cristina3
Si tienes algun tipo de suscripción en Pagos Movistar puedes registrarse en la propia web Pagos Movistar para consultar de que se trata y poder desactivarla
Si no logras hacerlo por la web también puedes enviarme un mensaje privado añadiendo el número de teléfono móvil y NIF.
Un saludo
Yolanda
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Hola @Cristina3
Hemos recibido los datos, por lo que vamos a revisarlo para intentar ayudarte
Saludos
Yolanda
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Hola, @Cristina3!
A partir de este momento ya tienes desactivada la suscripción solicitada.
Se ha procedido a la suspensión del servicio de Pagos Movistar para esta línea, por tanto, ya no es posible realizar ninguna compra a través de Pagos Movistar, salvo que solicites su reactivación.
El usuario no necesita darse de alta previamente en Pagos Movistar, ésta se realiza automáticamente con su primera compra o suscripción. Este servicio dispone de su propio site para su gestión. Puedes navegar por él, una vez accedes con tu usuario y contraseña, en la parte superior hay 4 acciones y debes pinchar en "Suscripciones" para ver si tienes alguna activada, si es así , tienes la opción de darla de baja, para ello tienes que pinchar debajo de la columna "Acción" en el icono correspondiente.
Las compras pueden realizarse desde múltiples canales de venta, como pueden ser smartphones, feature phones, tablets, pc y aplicaciones.
Saludos.
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Hola, @Cristina3!
A día de hoy, no hemos recibido respuesta por tu parte, entendemos que tu consulta ha sido resuelta, si no es así, por favor indícanoslo.
Saludos
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Hola, @Cristina3!
Con tu permiso procedo a cerrar este hilo, no dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier otra consulta.
Saludos
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