Paquete PREMIUM de MOVISTAR+: cine, series, deportes y el mejor fútbol

[Schedar]

Me gustaría saber que ley ampara la contratación de cualquier producto ya sea físico o telematico por medio del simple hecho de apretar un botón en el mando de televisión (Sin contrato, ni firma, ni grabación de voz, ni confirmación de correo electrónico) y que este simple hecho coste como una domiciliación de una factura, ya que cualquiera del domicilio (Incluidos menores de edad) pueden acceder a esta opción.
Estas opciones que me refiero son las que utilizan ustedes (Movistar) para implementar los paquetes de TV sin consentimiento del supuestamente interesado que es el consumidor y cliente.
Si digo esto es porque yo tengo contratado Fusión TV y no debería estar pendiente de si un mes me van a cobrar mas porque mi niño toco sin saber un botón del mando a distancia, con el resultado de aceptar en pantalla un paquete Premium HD que yo no contrate y tampoco estar continuamente mirando las facturas de Movistar y paquetes contratados (Ya que se debería tener una cierta confianza en la buena voluntad de la firma Movistar) ahora y después de la ultima factura y según ustedes hay que pagar lo no consumido (No me ha interesado jamas el Fútbol ni series o lo que ustedes tengan incluido en ese paquete, si me interesa ya lo contrataría yo como es lógico), como siempre no hay manera de que Movistar asuma este detalle y después de darme de baja (Tarde) y tras muchas llamadas y tiempo perdido, tendré que poner esto a cuenta de mis abogados para que ellos lo solucionen (Porque es la única manera).

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días Schedar

Highlighted

Comentarte que para poder contratar un paquete desde el mando es necesario introducir un código

En este enlace dispones de información sobre el mando a distancia y  desde la opción de configuración tienes la posibilidad de modificar el pin de compra

Dejamos constancia de tu disconformidad

Un saludo

Yolanda