Pasar de Fusión Series 50 Mb a Fusión Series 300 Mb

Pasar de Fusión Series 50 Mb a Fusión Series 300 Mb
Buenas tardes, me gustaría pasar como dice el título de Fusión Series 50 Mb a Fusión Series 300 Mb.
Gracias.
Un Saludo.
Mensaje 1 de 13
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12 RESPUESTAS 12
Re: Pasar de Fusión Series 50 Mb a Fusión Series 300 Mb

Hola @jullon

 

Para que podamos realizar la gestión que nos solicitas, si puedes, facilitanos tus datos por privado (Nombre, NIF, teléfono fijo y móvil de contacto).

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar :smileywink:



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Mensaje 2 de 13
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Re: Pasar de Fusión Series 50 Mb a Fusión Series 300 Mb

Privado enviado.

Mensaje 3 de 13
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Re: Pasar de Fusión Series 50 Mb a Fusión Series 300 Mb

Hola @jullon

 

Tenemos tus datos, vamos a realizar la gestión que nos solicitas y te informamos de ello.

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar :smileywink:



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Mensaje 4 de 13
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Re: Pasar de Fusión Series 50 Mb a Fusión Series 300 Mb

Hola @jullon,

He gestionado el cambio de Fusión + Series 50 Mb a Fusión + Series 300 Mb que solicitabas.

Te acabo de mandar un mensaje privado con el número de referencia del pedido.

Un saludo.



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Mensaje 5 de 13
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Re: Pasar de Fusión Series 50 Mb a Fusión Series 300 Mb

Hola, he podido ver que ha aparecido un nuevo pedido en Mi Movistar "Fusión Series 300 Mb" pero lleva todo el día en pendiente lo cual me mosquea, ya que un simple cambio de velocidad no debería tardar tanto, no se a que puede ser debido.

Gracias.

Mensaje 6 de 13
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Re: Pasar de Fusión Series 50 Mb a Fusión Series 300 Mb

Ya está solucionado. Muchas gracias. Pero ahora me gustaría desactivar el servicio contestador y llamada en espera, que lo dí de baja hace 1 semana y me lo habéis vuelto a activar.

Un Saludo.

Mensaje 7 de 13
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Re: Pasar de Fusión Series 50 Mb a Fusión Series 300 Mb

Hola @plopezmar

 

Hemos solicitado la baja del contestador y de la llamada en espera. Por privado te paso el número de pedido.

 

¿Tienes alguna consulta más?

 

Saludos Elizabeth b.



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Mensaje 8 de 13
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Re: Pasar de Fusión Series 50 Mb a Fusión Series 300 Mb
Yo no he pedido esto
Mensaje 9 de 13
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Re: Pasar de Fusión Series 50 Mb a Fusión Series 300 Mb

Hola @plopezmar Tranquilo, que me lo han gestionado a mí, está el pedido en Mi Movistar.

Un Saludo.

Mensaje 10 de 13
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Re: Pasar de Fusión Series 50 Mb a Fusión Series 300 Mb

Hola @plopezmar

 

Efectivamente lo hemos solicitado para @jullon , ha sido un fallo al escribir tu nombre, te pedimos disculpas.

 

Saludos Elizabeth b.



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Mensaje 11 de 13
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Re: Pasar de Fusión Series 50 Mb a Fusión Series 300 Mb

Hola @jullon

 

Si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas

 

Saludos Elizabeth b.

 



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Re: Pasar de Fusión Series 50 Mb a Fusión Series 300 Mb

Hola @jullon

 

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea :smileyvery-happy:
Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro!

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar :smileywink:
 



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