Pasar de facturar con Telecor a facturar con Movistar

[Pabilo]

Una de las lineas de mi contrato Fusion se me factura a traves de la tarjeta del Corte Ingles. Quisiera se me facturara junto al resto de lineas en Movistar. Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Pabilo

Envíanos por privado tus datos y echamos un vistazo..

Saludos Pilar

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Pabilo,

Recibido tu privado, lo vamos a revisar para intentar ayudarte.
Te informaremos a la mayor brevedad.

Un saludo.
Ana

[Comercial-movistar]

Hola @Pabilo,

Hemos comprobado y efectivamente el móvil que nos has facilitado, se factura por telecor, esto se debe, a que cuando lo dio de alta en su día lo haría en el corte ingles y lo pondría en la factura con esa tarjeta, y se sigue facturando así, aunque lo tenga como linea incluida en la fusión.

Si deseas hacer el cambio para que te lo pasen todo junto, tiene que realizar el cambio en la tienda del corte inglés que lo realizo.

Un saludo.

María José.

[Comercial-movistar]

Hola @Pabilo,

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.

¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

Un saludo.

María José.

[Pabilo]

Muchas gracias, muy amable. Perdone por la demora.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Pabilo :

Gracias por participar en la Comunidad Movistar.

Ya sabes donde encontrarnos. 

Un saludo, Miguel.

[Tovica]

Hola, 

Quería preguntar, que te cobren la línea móvil mediante Telecor teniendo la linea incluida en fusión significa que te están cobrando esa línea de mas??

Es que vengo recibiendo dos facturas una de la fusión y otra por parte de Telecor y dentro del detalle de la de Movistar ya incluye esa linea.

[Pabilo]

Hola. A través de Telecor se me factura una de las lineas pero sólo en el caso de que esta linea tenga algún consumo (llamadas especiales emoción,etc).

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Tovica

Como indica @Pabilo , solo te deben facturar conceptos no incluidos en la cuota de Fusión.

Saludos.Ascen.

[Tovica]

Muchas gracias

Saludos

Tovica

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Tovica

Gracias por participar en la comunidad.

Saludos Elizabeth b.