Hola @uantxu
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Hola @juantxu
Seguimos a la espera de que nos facilites tus datos para poder realizar la gestión que nos solicitas.
Saludos!!! Marco.A-Movistar 
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Hola @juantxu,
No hemos vuelto a tener ningún mensaje por tu parte , por lo que entendemos se ha resuelto la consulta por otro canal de atención.
Gracias por utilizar la comunidad .
Recuerda dónde estamos si tienes alguna duda o consulta en un futuro, puedes abrir nuevo hilo .
Un cordial saludo .
Isabel G.
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