Buenas, me gustaria que me tramitarais el cambio del fusion tv total que tengo contratado ahora, al fusion familiar+ (el de 65 € 30MB) Ya que des de la web no me deja contratarlo.
Gracias
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @sanjo888
Podrías intentarlo por favor otra vez a través de nuestra web seleccionando la modalidad que te interesa, y a continuación rellenando el formulario que aparece cuando se pulsa sobre la pestaña de "Sólo tarifa"? En caso de que siga sin ser posible, podrías indicarnos qué error te aparece?
Quedo a la espera de que me comentes algo cuando puedas.
Un saludo,
Tania.
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Sale que el 1004 tiene una oferta personalizada para mi y que llame, pero no me interesa llamar ya que acostumbran a ser un poco chapuzeros y lentos el tramitar las cosas por ahi.
la oferta personalizada nose qual sera... pero creo que me ofreceran el paquete premium que yo ahora mismo no quiero (si eso ya lo contrataria mas alante)
Ahora solo quiero pasar de fusion tv total al fusion familiar+
Buenos días, @sanjo888:
Si a través de la web nos indicas que persiste el "pantallazo con una oferta", es posible que te facilite un número 900, gratuito, para que te informen de los trámites.
Si no deseas hacerlo así, ni a través del 1004, necesitamos que nos remitas tus datos para poder remitirlo nosotros a dicho departamento (nombre y nif del titular, número fijo/móvil sobre el que consultas, modalidad fusión que deseas finalmente).
Nos lo puedes remitir al siguiente enlace
Quedamos pendientes de su recepción.
Saludos Nuria.
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Hola @sanjo888
Hemos recibido tu datos. Lo revisamos y te comentamos
Un saludo,
Tania.
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Hola @sanjo888,
Ya he tramitado tu solicitud de cambio a Fusión Familiar + 30Mb. Te paso por privado el número de gestión.
Salu2
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Perfecto, cambio realizado.
Muchas gracias por la rapidez.
Hola @sanjo888,
Estupendo!!.
Gracias a ti y si tienes alguna otra consulta, ya sabes dónde encontrarnos.
Salu2
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