Pasar paquete cine a paquete cine con disney

[rmolinao]

Hola, desde la app de mi movistar he intentado dar de baja el paquete cine y dar de alta el nuevo paquete cine con disney, pero en el último paso, me ha pedido me email, me ha dicho que me llegaría un email o similar, pero no ha llegado nada ni ha habido cambio.

Esto lo he hecho  dos veces hace ya unas cuantas horas y no veo cambio.

Podríais revisarmelo a ver que pasa?

[Comercial.Global_movistar]

Hola @rmolinao

Para poder ayudarte, necesito que me facilites tus datos por privado (número de la línea, nombre, apellidos y DNI).

Saludos

Pilar

[rmolinao]

Enviado.

[Comercial_movistar · Accepted solution]

Hola @rmolinao

Hemos comprobado que ya tienes activado el paquete cine con Disney. Si tienes otra duda o consulta no dudes en ponerte en contacto con nosotros de nuevo.

Saludos. Toñi