Pedido Fusion+ 300MB Simetricos que no se hace efectivo

[zoltantoth1971]

Buenas. Hace unas semanas apareció en mi app Mi Movistar si estaba interesado en contratar gratuitamente los 300mb simétricos ya que tenemos Fusion+ en casa y lo contraté. En la app aparece como que tengo los 300 mb simétricos, pero haciendo un test de velocidad me siguen saliendo los 30mb de subida de antes. ¿Cuanto tarda en hacerse operativo?

[Comercial.Global-movistar]

Hola @zoltantoth1971

               y Bienvenid@ a la Comunidad Movistar!!

Para gestionar tu pedido "Cambio a Fibra Simétrica 300Mb", puedes enviarnos un mensaje privado indicando:

Números de teléfono
Nombre completo y
DNI del titular de las líneas

Un saludo!
Pury

[Comercial.Global-movistar]

Hola @zoltantoth1971

Hemos recibido por mensaje privado los datos solicitados, revisamos la información y en breve te respondemos.

Un saludo!
Pury

[Marco.A-Movistar]

Hola @zoltantoth1971

Te he comprobado el estado de tu línea con los datos que me has facilitado y te confirmo que ya tienes los 300 simétricos.

Saludos!!!

[zoltantoth1971]

Me sigue diciendo que tengo 15mb de subida

[zoltantoth1971 · Accepted solution]

Se ha solucionado. 

[Marco.A-Movistar]

Hola @zoltantoth1971

Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro!

Saludos!!!