Pedido Movistar Fusión Fibra por web desde el 16/01/2014, sin tramitarse

[JulenHerrandorena]

Buenas tardes,

el día 16/01/2014 hice el pedido de portabiliad de mi número de teléfono fijo a Movistar Fusión con Imagenio y todavía no he recibido noticia. Ni siquiera me han llamado para el contrato verbal en el que se confirma, que yo, quiero dejar de estar con la otra compañía para estar con Movistar.

Se que esto funciona más rápido, por lo que no se si hay algún problema.

A ver si alguien me puede indicar

Un saludo

[miguelan]

Hola.

El sistema te generaria un número de pedido, si es asi y lo tienes, desde la misma web puedes seguirlo y saber como esta en todo momento.

suerte y saludicos.

[Miguel.A-Movistar]

Hola @JulenHerrandorena :

Bienvenido a la Comunidad Movistar.

Ha pasado mucho tiempo si, no se suele tardar tanto.

Como bien dice @miguelan , gracias por tu aportación, en el área privada puedes ver el estado de tu pedido.

De todas formas, si puedes, envíame un mensaje privado con tus datos (DNI y teléfono) y le echo un vistazo.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.

[JulenHerrandorena]

Hola miguelan,

muchas gracias por tu ayuda.

Sí que tengo número de pedido, pero para empezar, en la lamentable página de Movistar ( años y años "luchando" con ella ), no encuentro donde meterlo. Además, el otro día, que no se  cómo lo encontre, fue imposible. Daba error continuamente.

No me parece de recibo estar 4 días sin recibir noticia alguna. Con cosas así, no me extraña ni un poco ver CTOs de FTTH por la calle, montadas desde hace años, sin ni una sólo acometida conectada.

Al final, tendré que hablar con alguien de trabajo que trabaja para Telefonica para que me lo gestione.

Un Saludo

[Miguel.A-Movistar]

Hola @JulenHerrandorena :

Disculpa por tardar en contestarte.

Ya he revisado tu caso con los datos que me facilitaste.

Te he enviado un mp explicándote como está el pedido.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.