Pedido de hgu y desco4k

AMAMPA
Yo probé el VDSL
Pedido de hgu y desco4k
Llevo desde el día 5/06/2018 esperando el router hgu y el desconocido 4K y todavía no dan señales de vida sabéis cuánto tiempo se tarda en recibirlos Saludos
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @AMAMPA

 

Para poder consultar el estado del pedido necesitamos que nos facilites por privado tus datos (Número de teléfono , DNI y móvil de contacto )

 

Saludos, Blanca.



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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @AMAMPA

 

Hemos recibido tus datos por privado, revisamos el estado de tu pedido y te informamos.

 

Saludos Elizabeth b.



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Mensaje 3 de 11
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @AMAMPA,

 

Hemos comprobado que tiene tiene el pedido en curso, en unos días los técnicos contactarán contigo para la entrega de dicho pedido. 

 

Si necesitas que te ayudemos en algo más, estamos por aquí.

 

Un saludo.

 

María José.



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AMAMPA
Yo probé el VDSL
Sabéis cómo va el pedido, todavía sigo esperando
Mensaje 5 de 11
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @AMAMPA,

 

Lo siento, aun se encuentra en curso el pedido.

 

Saludos

Ana



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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @AMAMPA

 

El pedido tiene como fecha de vencimiento mañana... ya se han gestionado consultas sobre el mismo, esperamos al vencimiento y lo reclamamos...

 

Saludos Pilar



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Mensaje 7 de 11
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @AMAMPA

 

El pedido ha superado la fecha de baremo y se ha gestionado una reclamación sobre dicho pedido, en cuanto tengamos la resolución te informamos.

 

Sentimos las molestias.

 

Saludos Elizabeth b.



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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @AMAMPA

 

Estamos pendientes de la reclamación, esta en análisis, cualquier cambio te indicamos.

 

Saludos.Ascen



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Mensaje 9 de 11
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @AMAMPA

 

Estamos pendientes de la reclamación, esta en análisis, cualquier cambio te indicamos.

 

Saludos.Ascen



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Moderador Global Comercial

Hola @AMAMPA,

 

Nos indican desde el departamento al que enviamos la reclamación que han contactado contigo, es correcto?

 

Salu2

Maribel



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