Pedido pendiente erróneo

[teopedro]

Esta tarde desde el 1004 he pedido el cambio desde fusión contigo 300 MB a Fusion+ 30 MB. He dado de baja la linea añadida a la fusion gratuita e incluso he enviado la carta para que sea efectiva en unos días esa baja. Pero luego he recibido un correo a las 21:30 y el pedido no tiene nada que ver con lo que pedí. Lo pueden ver los moderadores pues el el número129002435416

Ese pedido es de fusion 10MB rarísimo. A ver si vosotros podeis arreglar este entuerto y lo poneis en condiciones. Es de Fusión contigo 300 MB de 62 euros a fusión+ 30 MB de 70 euros. Muchas gracias.

[teopedro]

Ni caso por este medio. Me han colocado una fusion contigo de 10 MB. He vuelto a llamar al 1004. A ver si allí lo resuelven.

[Santiroca]

Pidelo por este enlace:

http://www.movistar.es/particulares/oferta-combinada/fusion/fibra-movil-fijo-tv-10mb

Te tendria que dejar sino te deja es porque tienes un pedido en curso

[teopedro · Accepted solution]

Muchas gracias. Ya me llamaron del 1004 para solucionarlo.

Un saludo

[Comercial.Global-movistar]

Me alegro de que ya lo tengas resuelto teopedro, muchas gracias por avisarnos.

Si hubiera cualquier otra cosa, por aquí nos tienes para ayudarte en lo que podamos.

Un saludo,

Tania