Hola quiero saber la penalización que se me aplica si me voy faltándome un mes para terminar la permanencia, sabiendo que mi situación es la siguiente (respuesta de un moderador en otro hilo donde lo pregunté):
Hola, @tok2!
¡¡¡Recibido mp!!!
En la línea 615xxxxxx tienes un compromiso de permanencia con Fusión que finaliza el día 11/05/2014. En la línea 692xxxxxx tienes un compromiso de permanencia con Zona Azul que finaliza el día 19/01/2014. En el fijo no figura ningún compromiso de permanencia.
Saludos.
Cómo debería hacerlo para llevarme el fijo a otro lado ya que no tiene permanencia desde hace mucho, y que consecuencias tendria sobre el conjunto?
Gracias por anticipado.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @tok2
Para poder comprobar los datos e informarte me puedes enviar un privado con el Nº y Nif
Sl2
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Hola @tok2
He comprobado los datos, en la línea fija y principal de fusión no tienes permanencia, por lo tanto no se cobrará ningún importe asociado a la permanencia, pero en la línea adicional de fusión si consta hasta el 11/05/2014, entonces si das de baja las otras líneas, la adicional no podrá tener fusión.
Al quedar la adicional sin fusión, se cambiará el contrato en dicha línea con un gasto mínimo de 30 €/mes (36,30€ IVA incluido) hasta cumplir los 12 meses, puedes ver información en preguntas frecuentes fusión .
Sl2
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Una cosa que no me ha quedado del todo clara: además del fijo, ¿podría dar de baja sin penalización la línea móvil que tiene la permanencia vencida?
Gracias.
Otra: la línea que no me llevo cambia a un contrato con gasto mínimo de 30 euros, pero ¿es un cambio automático? ¿Me llamará movistar para hacerlo? No quiero quedarme sin servicio.
Gracias.
Hola @tok2
Te comento, en caso de baja de fijo y línea principal no tendrías que pagar ningún importe asociado a la permanencia porque no tienes a fecha de hoy, pero si das de baja las líneas en la línea adiconal pasas a tener el gasto mínimo de 30 euros la gestión es automática, no te quedas sin servicio.
Sl2
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