Perder los puntos

Perder los puntos

Tenia un movil de empresa con un montón de puntos que guardaba para poder cambiarlos por un iphone 5. Al aparecer movistar fusión di de baja el movil de empresa y lo personalicé a mi nombre para poder acceder al contrato. En la tienda movistar me dijeron que esos puntos pasado un mes se me volcarían en mi número de movil pero al ir a preguntar cuantos puntos tenia me dice la chica de movistar que los he perdido todos al hacer la fusión.

¿Se pueden recuperar esos puntos?

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1 RESPUESTA 1
Re: Perder los puntos

Hola anzarez,

 

Necesitaría ver con mayor detalle los trámites que se hicieron antes del paso a Fusión. Cuando tengas un momento, puedes enviarme un mp con el número de teléfono y NIF para ver que ha sucedido.

 

Un saludo y buenas tardes!



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