13/06/2019 pido portabilidad a movistar 0-600 fusión me llaman y que la otra compañia no admite la portabilidad del numero fijo me convence para activar uno nuevo y portar los dos nº moviles . 13/06/2019 me llaman " movistar " ofertado 10g 600mb con descuento durante 3 meses con la instalación de la fibra incluida permanencia 3 meses el 14/06/2019 me instalan la fibra y dejan funcionado el fijo , los técnicos un 20 de 10 para mi muy buen servicio . 15/06/2019 me llaman " movistar " puede que consigan la portabilidad del numero fijo que perdí , que para eso tengo que pedir una nueva alta en movistar , ok accedo me dan alta con 0-100 fusión , primear sorpresa me dan de alta pero con el numero fijo no recuperado , ponen el que asigno nuevo movistar y me dan de baja el otro contrato " aquí ya empiezo a no entender nada ". ya no se , ni que contrato tengo . En todas las peticiones remarco que envíen las dos tarjetas sim a casa , que sin problema que en 48 -72h las recibo.Sin recibir las tarjetas movistar el 17/06/2019 a las 2 de la mañana hace la portabilidad en uno de los números , en este me quedo sin linea ya que la antigua compañia corto la linea. Llamo al 1004 , amablemente me dicen que tengo las tarjetas a disposición en cual quier tienda movistar " vivo en irun guipuzcoa " paso por las tres tiendas movistar de irun pidiendo las tarjetas y en todas me responden que se quedaron sin tarjetas que llevan diez dias sin estock de sim , cuando veo delante de mis narices en una le dan 3 tarjetas a una persona que esta haciendo el contrato en tienda . En ninguna de las tiendas me pidieron identificación para mirar si estaban por llegar. Vuelvo a llamar al 1004 que no es posible que tienen obligación de atenderme al final después de discutir que miraran si me las pueden enviar cosa que no me aseguran . Yo sin teléfono móvil y sin solución . Al final me compre una tarjeta prepago vodafone y anulare mi linea movil con lo que supone de perdida del numero y tirare para atras la portabilidad del otro numero que esta prevista para el 28 me quedare con la anterior compañía es la única solucion que veo que no me complicara mas la vida . Comparto esto por los foros por si a alguien le sirve mi experiencia " no dejeis que os convenzan de cambiar de numero fijo y no permitáis que os hagan la portabilidad de los móviles sin tener las tarjetas sim en vuestro poder físicamente " Saludos a todos . Usuario Movistar perdido en el purgatorio Movistar .
