Permanencia 12 meses tras triplicacion de velocidad??

[Destrangi]

Hola buenas tardes.Tengo una duda,tengo Fusión Tv Para todos 10mb FTTH,y deseo saber si solicitando la triplicacion de velocidad a los 30mbs te hacen firmar permanencia 12 meses.En diciembre adquiri un nuevo terminal movil y me aumentaron la permanencia hasta diciembre de este año.
Un saludo y gracias de antemano.

[pacofreire]

Buenas noches @Destrangi

Por el contrato que tú indicas que tienes actualmente activo esa mejora no afectaría al "Compromiso de Permanencia" por FIDELIZACIÓN (Fusión TV)

Clientes actuales

Los actuales clientes de Fusión TV si desean disfrutar del nuevo portfolio deberán solicitarlo a partir del 8 de Mayo a través de los canales habituales (1004, Tiendas Movistar, y www.movistar.es) y no renovarán contrato de compromiso salvo que estén en alguno de los supuestos descritos a continuación, en los que llevaría renovación de compromiso de 12 meses:

- Movimientos desde modalidades Movistar Fusión comercializadas con anterioridad al 7 de marzo de 2014

- Movimientos desde una modalidad Fusión de cobre hacia otra de fibra

- Y movimientos que supongan la modificación de las prestaciones sobre el servicio móvil en cualquier sentido (cambiar la tarifa de la línea móvil tanto principal como adicional) con la siguiente excepción que ponemos a continuación: "No reinicia compromiso la contratación de la modalidad de pago por uso de datos adicionales en móvil una vez superada la franquicia".

- Movimientos de Fusión TV a Fusión Pro o viceversa

Recalcar que no está disponible el cambio desde fibra con destino a una modalidad Fusión basada en cobre.

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Por otra parte, indicar que la compra de un Terminal móvil Movistar genera un "Compromiso de Permanencia", "Zona Azul", diferente del propio de "Fusión TV", tal como ocurre con la compra que realizaste el pasado mes de Diciembre.

Un Saludo 

[Destrangi]

Muchas gracias por la aclaracion.

En ese caso,solicitare la ampliacion de la velocidad,a ver si algun moderador me puede indicar lo que tengo que hacer.

[pacofreire]

De nada @Destrangi

Un Saludo 🙂

[AnIB-Movistar]

¡Buenas @Destrangi!

Necesitamos que nos mandes por privado tus datos, teléfonos fusionados, horario y teléfono de contacto para hacer con el titular la grabación correspondiente.

El aumento comenzará a gestionarse a partir del día 1 de Junio e implica que tengás Más Megas en la línea móvil principal de fusión.

Un saludo.

[Destrangi]

privado enviado.

[Santiroca]

Hola AnIB-Movistar 

El cambio a 30 o 300 megas que implica la activación del servicio Más megas solo afecta al movil principal de fusión? Las líneas adicionales de 25 euros al mes no varia? Y los que tenemos activado el servicio gratuito de "datos compartidos" como se tarifica el servicio más megas? Cuando se supere la totalidad de la bolsa de datos conjunta o de forma individual como si no existiera? Si es así estaría interesado en cambiar a 30 megas. Muchas gracias

Saludos,

[Destrangi]

Segun tengo entendido,es a todas las linea asociadas....Yo de momento no voy a subir la velocidad,ya que implica la activacion de "+megas",y al mes que viene BYE BYE Movistar.

[AnIB-Movistar]

@Destrangi dejamos todo tal cuál puesto que no te interesa tener Más Megas.

[AnIB-Movistar]

@Santiroca Más Megas sólo ae aplica en la línea principal, el resto siguen igual. Y si tienes datos compartidos, sigues con esto pero no se puede poner Más Megas al ser incompatibles.