Permanencia en fusion

[Mariacelina]

Hola me gustaria saber cuanto me queda de permanencia en movistar fusion. En el fijo y adsl y en el movil.
Un saludo

[ToñiMB-Movistar]

Hola @Mariacelina 

Bienvenid@ y gracias por participar en la comunidad.

Envíame por mensaje privado tus datos(DNI, teléfono) y te informo.

Un saludo.

[Mariacelina]

Por favor. Podria contestarme. Se que mi permanencia cumple en abril pero no se que dia exactamente. Podria decirmelo sino es mucha molestia. Y que es eso que leo que cobran el router si hago portabilidad a otra compañia. Espero que no sea cierto. 

Un saludo y espero atentamente su respuesta para que me diga dia exacto que podre terminar mi contrato con fusion. Movil y fijo y adsl.

[ToñiMB-Movistar]

Hola @Mariacelina 

Perdona si no te he contestado antes pero estaba de libranza.

He comprobado tu contrato y tienes permanencia en Movistar Fusión hasta 17/04/2014.

Sobre tu consulta de cobro del router, te informo que si portas la línea o tramitas baja de Adsl, tienes que devolver el router en un plazo de 15 días desde la fecha de baja efectiva con Movistar.

Saludos.

[Mariacelina]

A donde hay q enviarlo. Vaya tomadura de pelo para q lo envies y luego te digan 150 euros de penalizacion porque no llego por algun motivo. Digame donde lo puedo entregar por favor.

[Mariacelina]

Se puede entregar en tienda fisica de movistar en Malaga?. No me diga enviarlo por correo porque ahi es donde teneis el truco. Quiero entregarlo en tienda fisica y q me den comprobante.
Menuda tomadura de pelo. Eso cuando haces el alta no te explican q si te quieres dar de bajas tienes q entregar el router.
De verdad q luego criticamos por gusto. Es increible.

[ToñiMB-Movistar]

Hola de nuevo @Mariacelina 

El router lo tienes que entregar en una tienda y como dices, te darán un número de entrega como comprobante.

Un saludo.

[Mariacelina]

Perfecto muchas gracias.

[ToñiMB-Movistar · Accepted solution]

Hola @Mariacelina 

Gracias a ti por participar en la comunidad.

Saludos.