Buenas noches @AlexNúñez15
¿Estás registrado en "Mi Movistar"?
Una vez dentro de esa página, margen izquierdo, selecciona, debajo de "Mis Gestiones", la opción "Datos Personales". a partir de ahí en la zona central de la pantalla te aparecerán diferentes pestañas, "Datos Personales Fijo"; "Datos Personales Móvil"; "Usuario/Contraseña"; y "Compromisos de Permanencia".
Ahí podrás comprobar si tienes Permanencia y, si fuera así, los siguientes datos relacionados con la misma
Por ejemplo
|
Teléfono |
Descripción |
Apoyo Económico |
Fecha de inicio |
Fecha de fin |
Penalización |
|
123456789 |
FIDELIZACION |
190,00 |
05/10/2014 |
05/10/2015 |
Contratos con anterioridad al 13/06/2014 Penalización íntegra de 190 €, independientemente del período restante por cumplir de permanencia
Contratos con posterioridad al 13/06/2014 Prorrateo de los 190 € según el plazo que resta por cumplir de permanencia |
Un Saludo 
Hola @AlexNúñez15
Una de las posibilidades del porqué no aparece: En este momento no tienes "Compromiso de Permanencia". Ya finalizaron los que tuviste activos.
Para más seguridad aguarda la respuesta de un Moderador.
El será quien, después de solicitarte por mp (mensaje privado) tus datos como Cliente Movistar y comprobarlo, podrá confirmar y asegurar si fuera así, o bien, por algún fallo de esa aplicación, aún tienes activo algún Compromiso de Permanencia.
Un Saludo 
Buenos días @usuario_retirado
Como casi todo, también con respecto a posibles valoraciones, se circunscribe a las experiencias propias de cada uno -buenas o malas- y las opiniones que podamos tener en cada momento al respecto.
A mí, en este caso en particular, "Mi Movistar", con los fallos puntuales que ha tenido -o puede tener-, me funciona correcta y me proporciona información y Servicio. Uno de los más habituales, las Facturas mensuales de Fusión. La integrada de Fijo+Internet+Móvil +TV. Desde Agosto del pasado año, activación del "fusionado" de facturas, y a partir de los consumos del 18 de junio, sin mayores problemas que Movistar no haya resuelto.
Adicionalmente, información sobre contrato activo, Compromisos de Permanencia, etc. Correcto. Para mi cumple esa misión informativa.
Repito, cada uno opinamos sobre la experiencia propia o lo que indican o comentan un porcentaje mayoritario, sobre ese mismo tema. Al margen de incidencias, problemas o fallos puntuales, más o menos importantes.
Un Saludo
De nada @AlexNúñez15
¿Te confirmó algún Moderador que efectivamente el que no te aparezca en "Mi Movistar" ninguna Permanencia es porque las que tuviste ya completaron su período de Compromiso?
Un Saludo
Hola @AlexNúñez15
Seguramente no aparezca ese compromiso, como bien explica pacofreire, debido a que ya ha finalizado. Pero si te parece bien y me confirmas el nº de teléfono móvil y tu Nif por privado, lo compruebo y así nos aseguramos.
Un saludo
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Hola @AlexNúñez15
Acabo de revisarlo y veo que actualmente no hay compromiso de permanencia asociado a la línea móvil ni a la fija 
Un saludo!!
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