Permanencia

[naran90]

Hola tengo fusion fibra total y queria quitar el servicio pero tengo permanencia en el movil.

Mi duda es que tarifa podria cogerme? 

[JaviV-Movistar · Accepted solution]

Hola @naran90 

Si quieres dar de baja fibra y tienes permanencia en el móvil asociada a la fusión, en el móvil se quedaría la tarifa Habla y Navega 30 o bien puedes contratar una superior.

Si la permanencia no está asociada a fusión, te dejo enlace de tarifas móvil.

https://www.movistar.es/particulares/movil/tarifas-moviles/

Cualquier duda ya sabes donde estoy.

Salu2

[naran90]

Hola @JaviV-Movistar gracias por la ayuda ya me lo han gestionado en la tienda de gran via muchas gracias por tu ayuda

[JaviV-Movistar]

Hola  @naran90 

 

Me alegro que esté solucionado. Recibí tu privado con los datos, no consta que tengas permanencia en el móvil.

 

Un saludo

[naran90]

ahh vale muchas gracias por la ayuda!!

[naran90]

Hola @JaviV-Movistar lo que viste debía de ser un fallo porque me han dicho otra vez que si tengo permanencia 

[JaviV-Movistar]

Hola @naran90 

Disculpa el error, efectivamente hay algún tipo de incidencia. La permanencia es hasta el 23 de septiembre.

Un saludo

[naran90]

ok gracias por la desilusion jejeje habrá que tener paciencia hasta que termine

gracias por la ayuda 

[naran90]

Hola  @JaviV-Movistar de nuevo me acaban de llamar de la tienda y no me dejan dar de baja la línea porque dicen que si o si me tienen que cobrar la permanencia aunque deje en el movil la tarifa que dices. Según leo en el contrato puedes dar la baja del fijo y mantener la tarifa de 30 € como tu me dijiste, me puedes confirmar que sea así?