Buenas noches, @JuanMariaCorrea
Empezando por el final ¿Estás seguro que tienes activo algún "Compromiso de Permanencia" con Movistar?
En el supuesto que no aparezca ninguna, buscando en las Zonas previstas para averiguarlo, pudiera ser que ya se completaron.
Una posible forma de comprobarlo
¿Estás registrado en "Mi Movistar"?
Una vez dentro de esa página, margen izquierdo, selecciona, debajo de "Mis Gestiones", la opción "Datos Personales". a partir de ahí en la zona central de la pantalla te aparecerán diferentes pestañas, "Datos Personales Fijo"; "Datos Personales Móvil"; "Usuario/Contraseña"; y "Compromisos de Permanencia".
Ahí podrás comprobar si tienes Permanencia y, si fuera así, los siguientes datos relacionados con la misma
Por ejemplo
|
Teléfono |
Descripción |
Apoyo Económico |
Fecha de inicio |
Fecha de fin |
Penalización |
|
123456789 |
FIDELIZACION |
190,00 |
05/10/2014 |
05/10/2015 |
Contratos con anterioridad al 13/06/2014 Penalización íntegra de 190 €, independientemente del período restante por cumplir de permanencia
Contratos con posterioridad al 13/06/2014 Prorrateo de los 190 € según el plazo que resta por cumplir de permanencia |
Un Saludo 
@JuanMariaCorrea me alegro de que de hayas podido localizar este dato en Mi Movistar gracias a la ayuda de @pacofreire 
Un saludo para ambos!
Tania.
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