Buenos días, @piroxi
Una comprobación que puedes realizar tú directamente.
¿Estás registrado en "Mi Movistar?
Una vez dentro de esa página, margen izquierdo, selecciona, debajo de "Mis Gestiones", la opción "Datos Personales". a partir de ahí en la zona central de la pantalla te aparecerán diferentes pestañas, "Datos Personales Fijo"; "Datos Personales Móvil"; "Usuario/Contraseña"; y "Compromisos de Permanencia".
Ahí podrás comprobar si tienes Permanencia y, si fuera así, los siguientes datos relacionados con la misma
Por ejemplo
|
Teléfono |
Descripción |
Apoyo Económico |
Fecha de inicio |
Fecha de fin |
Penalización |
|
123456789 |
FIDELIZACION |
190,00 |
05/11/2014 |
05/11/2015 |
Contratos con anterioridad al 13/06/2014 Penalización íntegra de 190 €, independientemente del período restante por cumplir de permanencia
Contratos con posterioridad al 13/06/2014 Prorrateo de los 190 € según el plazo que resta por cumplir de permanencia |
Un Saludo 
Hola, @piroxi!
La respuesta que has obtenido desde "Mi Movistar" siguiendo los pasos indicados por @pacofreire, al que de nuevo agradecemos su ayuda, te indican que no tienes compromiso de permanencia.
No obstante si deseas que te lo confirmemos desde la Comunidad, envíanos cuando puedas un mensaje privado con tu número de teléfono y tu Dni y lo miramos.
Saludos.
Primi.
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Hola @piroxi
Hemos recibido tus datos por mensaje privado, revisaremos la información y en breve te responderemos
Un saludo
Primi
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Hola, @piroxi!
Compruebo que, a día de hoy, no tienes ningún compromiso de permanencia en las líneas.
Saludos.
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Hola, @piroxi!
Así es, no hay ningún compromiso de permanencia en vigor.
Saludos.
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Hola, @piroxi!
A día de hoy, no hemos recibido respuesta por tu parte, entendemos que tu consulta ha sido resuelta, si no es así, por favor indícanoslo.
Saludos
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Hola, @piroxi!
Con tu permiso procedo a cerrar este hilo. No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier otra consulta.
Saludos
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