Permutar líneas móviles fusión

[betsabefraga]

Buenos dias!

Queria intercambiar la linea principal y la adicional de mi fusion dejando activados los datos compartidos.

Gracias!

[Comercial.Global_movistar]

Hola @betsabefraga

Bienvenid@ a la Comunidad.

Para poder ayudarte, necesitamos que nos facilites tus datos por privado (nombre, apellidos, DNI, y teléfonos), asi como indicarnos el orden de las lineas móviles en la fusión. 

Si posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada.

Un saludo

Tere

[Comercial.Global_movistar]

Hola @betsabefraga

Hemos recibido tus datos correctamente por privado. Nos ponemos con ello y te vamos informando.

Un saludo

Tere

[Comercial_movistar]

Hola @betsabefraga

Hemos comprobado que tu contratación, Fusión Base 100 mb de fibra, no se comercializa actualmente, esto nos impide poder tramitar el intercambio de lineas móviles en tu contrato Fusión, para ello previamente debemos actualizar tu contrato Fusión a uno de los que se ofertan en la actualidad, te facilitamos enlace donde tu mismo puedes consultar, cual es el que se ajusta mas a tus necesidades.

Una vez hecho este cambio, sin problema podremos realizar el intercambio entre tus lineas móviles.

A la espera de tu respuesta

Un saludo

Angeles

[Comercial_movistar]

Hola @betsabefraga

Te recordamos que continuamos a la espera de tu respuesta en caso de que solicites actualizar tu producto Fusión para que podamos tramitar tu petición de intercambio de líneas.

Un saludo

Marcela

[Comercial_movistar]

Hola  @betsabefraga

Desde nuestro último post no nos comentas nada más por lo que entendemos que no estás interesado en realizar la modificación de tu oferta.

Si tienes alguna consulta más al respecto o necesitas que te ayudamos en la gestión en un futuro no dudes en contactar con nosotros.

Gracias por participar en la Comunidad. 

Un saludo

Mónica