Plazo cancelación portabilidad

[Roundabout]

Buenos días.

Me gustaría conocer el plazo aproximado para que me instalen de nuevo la fibra y mis líneas vuelvan a movistar, tras haber cancelado una portabilidad a otra compañia.

Muchas gracias de antemano,

Un saludo.

[Roundabout]

Hola, alguien me puede dar una respuesta por favor?

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Roundabout

Pásanos tus datos personales por privado ( nombre completo, dni, teléfono de contacto) para que realicemos la consulta.

Saludos. Toñi

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Roundabout

Hemos recibido correctamente tus datos, nos ponemos a ello.

Saludos. Toñi

[Roundabout]

@Comercial.Global_movistargracias. Quedo a la espera.

[Comercial_movistar]

Hola @Roundabout

En relación a tu consulta, te informamos que las líneas de móvil están en Movistar. Con respecto al fijo, consta un pedido para realizar una instalación de la línea fija, pero está anulado, porque el día 12 de febrero, se comunicó que no seguías interesado y que el número fijo estaba portado a otra compañía.

Si deseas realizar la portabilidad de tu línea fija a Movistar, puedes solicitarlo a través del Servicio de Atención al Cliente telefónica, 1004, o desde una tienda Movistar, ya que es posible realizar el trámite por este mismo medio. 

Un saludo.

Yoli