Plazo de instalacion de migracion de adsl a fibra

MarcosDorantes
Yo probé el VDSL
Plazo de instalacion de migracion de adsl a fibra
Hola, en el día de hoy en la mañana me llamaron del 224472 para una retro portabilidad que acepté. Quiero saber, si es posible, plazo de portabilidad a movistar con migración a fibra incluida.
Gracias y un saludo
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @MarcosDorantes,

 

Para poder comprobarlo necesitamos que nos pases tus datos por mensaje privado (Nº teléfono fijo , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos!
Leo Guiño



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Mensaje 2 de 9
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MarcosDorantes
Yo probé el VDSL
Buenas tardes Leo. Te he enviado privado.
Un saludo.
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @MarcosDorantes

 

Hemos recibido tus datos, comprobamos lo que nos comentas y te decimos algo a la mayor brevedad posible.

Un saludo

Vero



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Mensaje 4 de 9
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @MarcosDorantes

 

Hemos estado comprobando y la Línea está con Movistar, si quieres podemos gestionar el traspaso de Adsl con los precios vigentes.

 

Un saludo, Arancha



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Mensaje 5 de 9
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MarcosDorantes
Yo probé el VDSL
Gracias pero tengo un pedido pendiente con descuentos por retro potabilidad. Mi consulta era por saber plazos de instalacion de fibra en mi casa.
Mensaje 6 de 9
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola  @MarcosDorantes

 

Nos ofrecimos a realizarte de nuevo el traspaso a Movistar con los precios vigentes que es lo que podemos hacer desde la Comunidad, nos indicas que ya lo tenias solicitado, desde aquí  comprobamos que no hay en curso ninguna solicitud de traspaso a Movistar por ello lo te lo ofrecimos. No podemos confirmarte una promoción de un pedido que no esta en curso, sentimos no poder darte otra respuesta.

 

Saludos. Ascen



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Mensaje 7 de 9
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @MarcosDorantes :

 

Comprobamos que  con fecha de solicitud de ayer (9/04/18)  nos consta tu solicitud de traspaso de línea a Movistar , está siendo gestionada,  siendo la fecha máxima de provisión el próximo 

29/04/2018.

 

Sentimos las molestias ocasionadas.

 

Un cordial aludo;
Llani Guiño

 

 



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Mensaje 8 de 9
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @MarcosDorantes

 

Hemos comprobado que tu pedido ya está finalizado.

 

¿Te podemos ayudar en algo mas?.

 

Un saludo; Raquel.



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