Por cambio a fibra, se ha modificado forma de pago

Por cambio a fibra, se ha modificado forma de pago

Buenas,

Hace unas semanas solicité cambio de cobre a fibra.  Hasta la fecha tenía como forma de pago "pago por ventanilla", a la hora de solicitar la contratación me comunicaron que para poder proceder al pedido debía facilitar una cuenta bancaria, pero que esto no suponía la domiciliación de los recibos.  Hoy me han instalado la fibra, he accedido a MiMovistar para chequear que continuaba la modalidad de pago por ventanilla y cual es mi sorpresa que se han domiciliado los recibos.  ¿Cómo debo proceder para que continúe como hasta ahora, por ventanilla?

 

Gracias,

 

Javier.-

Mensaje 1 de 6
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5 RESPUESTAS 5
Re: Por cambio a fibra, se ha modificado forma de pago

Hola @javiesp,

 

El cambio a pago por ventanilla lo tienes que solicitar llamando al 1004.

 

Salu2

Maribel



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Mensaje 2 de 6
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Re: Por cambio a fibra, se ha modificado forma de pago

Gracias!
Eso lo intenté ayer, pero me hicieron una pedorreta.  Hay alguna manera de llevar a cabo esta solicitud por escrito?
A veces desespera lo del 1004, me resulta más practico email, fax, ...

 

J.-

Mensaje 3 de 6
137 Visitas
Re: Por cambio a fibra, se ha modificado forma de pago

Hola @javiesp!

 

 

Lamento no poder darte otra respuesta , pero para solicitar el cambio que solicitas sólo es posible por el canal de atención 1004 .

 

 

Saludos, Isabel G.



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Mensaje 4 de 6
130 Visitas
Re: Por cambio a fibra, se ha modificado forma de pago

Gracias,

Efectivamente ( a la segunda... ) se ha procedido al cambio a la situación inicial: pago por ventanilla.

 

Emoticono feliz

Mensaje 5 de 6
114 Visitas
Re: Por cambio a fibra, se ha modificado forma de pago

Hola @javiesp :

 

Gracias por participar en la Comunidad Movistar.

 

Ya sabes donde encontrarnos.

 

Un saludo, Miguel.



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