Por favor, DAR BAJA NUBICO

[PatriciaJorge]

Buenas tardes, 

Trato de dar Baja NUBICO y no lo consigo. 

He llamado al 1004 y 1002 y su ayuda ha sido nula. 

He ido a la tienda movistar y tampoco pueden hacerlo. 

Sí, sé que se manda un SMS al 22770 y Te mandan una clave de baja. Intento enviar un SMS y siempre me sale 'no enviado'

¿Alguien sabe cómo ayudarme?  ¡Gracias!

Gracias. 

[salvalors]

Hola @PatriciaJorge,

Si quieres dar de baja tu suscripción, puedes hacerlo online en Nubico, la web del servicio. Tan solo debes identificarte para gestionar tu alta, baja o modificaciones de tu cuenta.

 

En este link puedes ver la información que te comento mas arriba:

https://atencionalcliente.movistar.es/pregunta-frecuente/baja-nubico/

Nota de @thonio : Si has olvidado la clave de acceso a Servicios Móviles o aun no la tienes, puedes enviar de forma gratuita tu  nueva clave por SMS al 22770. 

También puedes contactar con la empresa "Nubico", a través  este formulario , para consultarles cualquier duda que te surja.

Espero te sea de ayuda y sea la solución que te solvente tu duda. 

Saludos y buen fin de semana!

Estela.

[PatriciaJorge]

Gracias,  Mil gracias!!!

Pero no te has fijado que adjunté una foto y me da error ese número para mandar un SMS. 

Por favor, ¿alguien sabe o me puede ayudar?

[PatriciaJorge]

Y ahora he conseguido que me de clave a través del 22770 y no me deja acceder igualmente. 

Pero sí me llegó un sms de estar dada de alta en el servicio. SOS.. NO ME DEJA DAR BAJA

[salvalors]

Hola de nuevo @PatriciaJorge,

La imagen que me indicas no se mostraba en tu hilo en el momento que te respondí y se veía como en el mensaje último que has enviado y puedes ver mas abajo en la captura de pantalla.

Por otra parte tras ver la captura se ve claramente el problema y es que no cumplía con los requisitos indicados para dichas claves.

La clave debe tener un formato concreto como indica en este mensaje:

No se si has adjuntado otra captura pero comentarte que no se ve tampoco en esta ocasión así que no me aventurare a indicarte ningún consejo sin saber que problema tienes aunque ya te adjunte el enlace de contacto con Nubico en mi anterior mensaje:

Suerte!

[Comercial.Global-movistar]

Hola  @PatriciaJorge,

Si quieres pásanos tus datos por privado (Nº teléfono fijo , NIF y móvil en cuestión) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .

Saludos Elizabeth b.

[PatriciaJorge]

Mil gracias!!!!!

No sé el porqué, pero no veo tu imagen desde chrome, voy a intentar verlo desde Mozilla. 

¡Ojalá pueda darme de baja! Mil gracias por todo. 

[PatriciaJorge]

Buenas tardes, les paso los datos ahora mismo. Gracias

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Comercial.Global-movistar escribió:

Hola  @PatriciaJorge,

Si quieres pásanos tus datos por privado (Nº teléfono fijo , NIF y móvil en cuestión) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .

Saludos Elizabeth b.

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[Comercial.Global-movistar]

Hola @PatriciaJorge :

Si puedes, envíanos un mensaje privado con tus datos (NIF, teléfono, correo electrónico y móvil de contacto) y le echamos un vistazo.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.
 

[Comercial.Global-movistar]

Hola @PatriciaJorge!!

Para que puedan ayudarte a confirmar la baja del servicio Nubico , entra en este formulario  , desde donde puedes hacerles llegar la consulta y pueden gestionarlo.

Lamentablemente , no podemos acceder al servicio para hacerlo desde aquí .

Saludos , Isabel G.