Por q tarda tanto mi pedido

[Calibernicola]

Les cuento, el dia 14de noviembre  solicite deco 4k.

Veo q el dia 25 noviembre lo anula movistar, llamo para preguntar y me dice q el deco4k ese famoso, no lo tiene autoinstalable. Con lo cual les digo q me lo ponga un tecnico y me dicen q asi si lo tienen. Vuelvo hacer el pedido el mismo dia.

Puede alguien decirme cuando me llamaran para poner lo.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Calibernicola y gracias por acceder a la Comunidad Movistar. 🙂

Si lo deseas podemos comprobar el estado del pedido. Facilítanos por favor los datos del titular (nombre, apellidos y DNI), junto con la numeración de la línea fija contratada. 

Puedes enviarlos por privado pulsando aquí. 

Quedamos a la espera, saludos. 

Raquel

[Calibernicola]

Ok,  ya se los mande.

Estoy a la espera, Gracias.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Calibernicola

Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.

Un saludo

Natalia
 

[Calibernicola]

Muy bien estoy a la espera ,gracias.

[Comercial-movistar]

Hola @Calibernicola

Hemos comprobado y tienes el pedido CO1911VA3QAXSK, en curso desde el 25.11.2019. Se pondrán en contacto contigo para la entrega.

Un saludo

Arancha

[Calibernicola · Accepted solution]

Gracias llego el pedido del decodificadoel.dia 4.

[Calibernicola]

• Buenos días, tengo deco 4k, y de que me sirve si no me activaron mi pedido, fusion  Netflix y el paquete cine

[Comercial-movistar]

Hola @Calibernicola

Hemos comprbado que tiene el paqute de Netflix xon fecha del 10.12 queda pendiente del paquete cine. Estamos realizando las gestiones para que se pueda tramitar el paquete cine. Te mantenemos informado.

Un saludo

Arancha

[Calibernicola]

Gracias, ya esta solucionado.

[Comercial-movistar]

Hola @Calibernicola,

Nos alegra que esté resuelto.

Si podemos ayudarte en alguna otra consulta, sólo tienes que indicarlo y estaremos encantados de ayudarte.

Saludos, Isabel.