Por qué BLOQUEAIS mi consulta y encima la dejáis sin resolver???

[Aesanar]

Esto ya es el colmo. No solo tardáis en responderme a las dudas que planteo en este hilo para deshacer mi fusión y que pido que me tramitéis:

http://comunidad.movistar.es/t5/Contratación-y-Tramitaciones/Desfusionar-Fusión/m-p/2116677#M52242

No solo me respondéis a medias (y encima me decís que una tarifa solo se puede contratar por nuevos clientes),

No solo no respondéis al resto de mis preguntas...

.

..si no que, además, cerráis el hilo y lo ponéis de "solo consulta" para que no pueda seguir respondiendo ni recibir vuestras "soluciones".

Sigo a la espera de una respuesta y de una solución que, como siempre, no haréis....

Un saludo

[FatimaCD-Movistar]

Hola @Aesanar

Lamento lo ocurrido, pero he comprobado que el hilo que abriste ,fue tratado por mi compañera y la información es la correcta,  Internet Base 10Mb Fijo Móvil , es para clientes con altas nuevas de líneas, te facilito el enlace de las distintas opciones en que te quedaria el   duo adsl.

• Dúo ADSL Hasta 10 Mb fijo-movil 24,90 euros/mes (30,13 €/mes con IVA).
• Dúo ADSL Hasta 10 Mb sin valor a 19,90 euros/mes (24,08 €/mes con IVA).
• Te facilito los siguientes enlaces por si quieres visualizar  mas ampliamente la información https://www.movistar.es/particulares/atencion-cliente/soporte-tecnico/

Saludos

[Aesanar]

Gracias por responder pero seguis sin responderme al resto de preguntas que realice:
Se me cobra algo o se añade permanencia al "desfusionar"?
Cuánto tarda el trámite en hacerse efectivo?
Lo podéis realizar desde aquí?
Un saludo

[Aesanar]

Esta visto que con vosotros mejor dimitir

Esperar una solución útil y correcta de Movistar siempre es imposible

Cada vez que os pido algo metéis la pata, informáis a medias o lo hacéis mal

Cada vez que se pregunta algo, el caos informativo es brutal.

Todo lo haceis fatal y funcionais como la peor empresa de telecomunicaciones de este pais.

Espero que recibais a nivel de perdidas de clientes lo que s mereceis por malas tarifas, mal trato y mala gestión

Procedo a portar mis lineas a otra compañía HARTO de lo mal que funciona esta paupérrima empresa. (y por supuesto, mis familiares van detrás)

Hasta nunca