Portabilidad ADSL a Fibra Óptica (Fusión Contigo)

[jcmartin68]

Este miércoles 19, al contar ya con cobertura de fibra en mi domicilio, solicité desde el 1004 el cambio de ADSL a Fibra (Fusión Contigo Máxima Velocidad ADSL a Fusión Contigo 50MB). No obstante, no me ha llegado ningún número para realizar el seguimiento del pedido, ni aún me ha llamado el instalador para acordar una cita. ¿Puede echarme una mano algún moderador y decirme si el cambio a fibra consta y se está llevando a cabo (y de ser así, cuánto duraría aproximadamente) o si ha habido algún error? Gracias de antemano.

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @jcmartin68

Para poder ayudarte y saber en qué estado están los trámites en tu línea, necesitamos que nos envíes tus datos por mensaje privado  y lo revisamos.

Saludos,

Paula

[Comercial.Global-movistar]

Hola de nuevo, @jcmartin68

Hemos recibido tus datos.

Lo revisamos y en cuanto podamos te decimos algo.

Saludos,

Paula

[jcmartin68]

¡Gracias! Espero la respuesta ^-^

[jcmartin68]

¿Tenéis ya alguna novedad?

[jcmartin68]

Ya ha pasado un día. ¿Aún no tenéis algo de información?

[jcmartin68]

Ya me han solucionado las dudas por twitter. Podéis cerrar el hilo.

[ToñiMB-Movistar]

Hola @jcmartin68

Sentimos no haber podido atenderte antes por este canal, como ya nos indicas que lo has resuelto por twitter cerramos el hilo.

Saludos, Toñi.