Hola @JuanPedroIndian
Para seguir las normas de la comunidad te pedimos por favor que no abras varios hilos por el mismo tema.
Para poder revisar tu pedido necesitamos que nos pases por privado tus datos (dni y número de líneas) e intentaremos ayudarte.
Saludos Elizabeth b.
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Hola @JuanPedroIndianoSanchez :
Hemos recibido tus datos.
En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.
Un saludo Miguel.
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Hola @JuanPedroIndianoSanchez,
Lo que sucede es que el pedido de portabilidad de la línea móvil a Vodafone aún no ha finalizado. Lo hemos reclamado para que finalice y así poder volver a portar tus móviles. Ese pedido también incluye la baja de la televisión y por tanto, cuando haya terminado tienes que entregar en una de nuestras tiendas el descodificador. Nosotros solicitaremos que te instalen otro. Continuaremos informándote desde aquí.
Saludos, AnIB-Movistar.
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Seguimos pendientes tu caso. Te informaremos de cualquier novedad.
Un saludo. Leo
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Seguimos pendientes de tu caso sin novedades al respecto, hemos vuelto a enviar un mensaje a los técnicos para que contacten contigo en el móvil.
Sentimos las molestias ocasionadas.
Saludos Elizabeth b.
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Nos consta que tienes ya tramitado el pedido.Te pasamos por privado los detalles de la gestión.
¿Podemos ayudarte en algo más?
Saludos, Blanca.
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