Hola @Monica87 !
Al solicitar la portabilidad , la tarjeta sim se puede solicitar con recogida en tienda de Movistar o envío a domicilio.
Si ya tienes tramitada la gestión , puedes facilitarnos tus datos (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) en un mensaje privado y comprobamos con qué opción se gestionó.
Saludos , Isabel G.
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Hola @Monica87
Estoy realizando un seguimiento de tu caso quedando a la espera de recibir tus datos por privado.
Saludos ; Antonio 
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Hola @Monica87
No hemos recibido respuesta desde nuestro último post por lo que entiendo que tu consulta ha quedado resuelta y procedemos a cerrar tu hilo.
Saludos, Blanca.
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