Portabilidad Tuenti a Movistar

[sreyes]

Buenas tardes, al portar una línea de Tuenti a Movistar es necesario el cambio de tarjeta SIM?

Un saludo,

Sebastián.

[pacofreire]

Buenas tardes, @sreyes 

Aunque Tuenti y O2, al igual que Movistar, son marcas Comerciales Telefónica y utilizan la misma Red, los cambios de líneas móviles entre esas marcas de Telefónica son Portabilidades y por tanto imprescindibles nuevas Tarjetas SIM del Operador que proporcionará el servicio.

Un Saludo 🙂

[Comercial.Global_movistar]

Hola, @sreyes,

Hemos comprobado que ya el usuario @pacofreire (gracias por tu aportación), ha resuelto tu consulta.

No obstante, añadir que con el objetivo de proteger la salud de nuestros empleados y clientes, mientras dure el estado de alarma, sólo se tramitarán portabilidades de móvil en el caso en que no impliquen ningún tipo de interacción física.

En este sentido, nuestro compromiso es no realizar ninguna portabilidad de número fijo, ni operaciones que requieran instalaciones en casa de cliente salvo en situaciones de verdadera necesidad.

Sentimos las molestias que esta decisión pueda causarte, en estos momentos. Nuestra responsabilidad como compañía es preservar la seguridad de todos por encima de otros intereses.

Agradecemos tu comprensión.

Un saludo

Patricia